Käuferschutz

Kaufe mit Vertrauen bei KitMarket ein. Unser Käuferschutz deckt jeden Kauf mit sicheren Zahlungen, Echtheitsgarantie und vollständigem.

Kaufe mit Vertrauen ein. Jeder Kauf wird durch unser umfassendes Käuferschutzsystem abgesichert.

Was ist Käuferschutz?

Jeder Kauf auf KitMarket beinhaltet eine Käuferschutzgebühr, die sicherstellt, dass deine Transaktion sicher, geschützt und von unserem Support-Team unterstützt wird. Diese Gebühr deckt Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Streitbeilegung und Kundenservice ab.

Wie viel kostet es?

Diese kleine Gebühr wird automatisch beim Checkout hinzugefügt und gibt dir völlige Sicherheit.

Mindestgebühr: 1,78 % des Artikelpreises + 2,75 €. Es gilt der höhere der beiden Beträge.

Beispiele für Käuferschutzgebühren

Gesamtbetrag, den du zahlst

* Versandkosten werden separat berechnet und sind nicht in der Berechnung der Schutzgebühr enthalten.

Sichere Zahlungsabwicklung

Deine Zahlung wird von Stripe treuhänderisch gehalten, bis das Paket zugestellt ist und du das Trikot bestätigst. Verkäufer werden erst danach bezahlt.

Betrugsprävention

Fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen schützen dich vor betrügerischen Anzeigen und Betrug. Unser Team überprüft verdächtige Aktivitäten rund um die Uhr.

Streitbeilegung

Falls ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder beschädigt ankommt, vermittelt unser Support-Team und hilft, das Problem fair zu lösen.

Verlorene oder beschädigte Artikel

Schutz vor Artikeln, die während des Transports verloren gehen oder erheblich beschädigt werden. Erhalte eine Rückerstattung, wenn Artikel nicht wie erwartet ankommen.

Artikel nicht wie beschrieben

Wenn der erhaltene Artikel erheblich von der Anzeigenbeschreibung abweicht, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Einfache Rückerstattungen

Wird eine Rücksendung oder Streitigkeit genehmigt, erhält der Verkäufer das Geld nie und deine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Artikel kaufen

Wenn du einen Artikel kaufst, wird die Schutzgebühr automatisch zu deinem Gesamtbetrag hinzugefügt. Deine Zahlung wird sicher verwahrt.

Artikel wird versendet

Der Verkäufer versendet deinen Artikel mit einem verfolgbaren Label. Du erhältst automatisch Lieferupdates.

Empfangen & prüfen

Du hast ab Zustellung 2 Tage Zeit, das Trikot zu prüfen und es zu bestätigen oder eine Rücksendung anzufordern.

Bestätigen oder melden

Bestätigst du, wird der Verkäufer sofort bezahlt. Tust du nichts, wird die Zahlung 2 Tage nach Zustellung automatisch freigegeben. Forderst du in diesen 2 Tagen eine Rücksendung an, bleibt das Geld bis zur Klärung gesperrt.

Die Käuferschutzgebühr ist nicht erstattungsfähig und gilt für alle über KitMarket getätigten Käufe.

Der Schutz deckt keine Käuferreue oder Größen-/Passformprobleme ab, es sei denn, der Artikel wurde in der Anzeige erheblich falsch beschrieben.

Du musst die Bestellung innerhalb von 2 Tagen nach Zustellung bestätigen oder eine Rücksendung anfordern; danach wird die Zahlung automatisch freigegeben.

Um einen Streitfall einzureichen, musst du Beweise wie Fotos, Nachrichten und Sendungsverfolgungsinformationen vorlegen.

Verkäufer erhalten 100% des Artikelpreises ohne Plattformgebühren - Käufer zahlen die Schutzgebühr für sichere Transaktionen.

Bereit, mit Vertrauen einzukaufen?

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