Protección del comprador
Compra con confianza en KitMarket. Nuestra protección del comprador cubre cada compra con pagos seguros, garantía de autenticidad y protección total de.
Compra con confianza. Cada compra está protegida por nuestro completo sistema de protección del comprador.
¿Qué es la protección del comprador?
Cada compra en KitMarket incluye una tarifa de protección del comprador que garantiza que tu transacción sea segura y esté respaldada por nuestro equipo de soporte. Esta tarifa cubre el procesamiento de pagos, la prevención de fraudes, la resolución de disputas y la atención al cliente.
¿Cuánto cuesta?
Esta pequeña tarifa se añade automáticamente al finalizar la compra y te brinda total tranquilidad.
Tarifa mínima: 1,78 % del precio del artículo + 2,75 €. Se aplica el mayor de los dos cálculos.
Ejemplos de la tarifa de protección del comprador
* Los costes de envío se calculan por separado y no están incluidos en el cálculo de la tarifa de protección.
Procesamiento de pagos seguro
Tu pago queda retenido en depósito por Stripe hasta que se entregue el paquete y confirmes la camiseta. Los vendedores solo cobran después.
Prevención de fraudes
Medidas de seguridad avanzadas te protegen de anuncios fraudulentos y estafas. Nuestro equipo revisa la actividad sospechosa las 24 horas del día.
Resolución de disputas
Si un artículo no coincide con la descripción o llega dañado, nuestro equipo de soporte mediará y ayudará a resolver el problema de forma justa.
Artículos perdidos o dañados
Protección contra artículos perdidos en tránsito o significativamente dañados durante el envío. Obtén un reembolso si los artículos no llegan como se esperaba.
Artículo no coincide con la descripción
Si el artículo que recibes es significativamente diferente de la descripción del anuncio, tienes derecho a un reembolso completo.
Reembolsos fáciles
Si se aprueba una devolución o disputa, el dinero nunca se libera al vendedor y tu reembolso vuelve a tu método de pago original en 5-10 días hábiles.
Compra un artículo
Cuando compras un artículo, la tarifa de protección se añade automáticamente a tu total. Tu pago se mantiene seguro.
El artículo se envía
El vendedor envía tu artículo con una etiqueta con seguimiento. Recibirás actualizaciones de entrega automáticamente.
Recibe e inspecciona
Tienes 2 días desde la entrega para revisar la camiseta y confirmarla o solicitar una devolución en tus pedidos.
Confirma o informa
Si confirmas, el vendedor cobra al instante. Si no haces nada, el pago se libera automáticamente 2 días después de la entrega. Si solicitas una devolución en esos 2 días, el dinero permanece retenido hasta resolverlo.
La tarifa de protección del comprador no es reembolsable y se aplica a todas las compras realizadas a través de KitMarket.
La protección no cubre el arrepentimiento del comprador ni problemas de talla o ajuste, a menos que el artículo estuviera significativamente mal descrito en el anuncio.
Debes confirmar el pedido o solicitar una devolución en un plazo de 2 días desde la entrega; después el pago se libera automáticamente al vendedor.
Para presentar una disputa, deberás proporcionar pruebas como fotos, mensajes e información de seguimiento.
Los vendedores reciben el 100% del precio del artículo sin comisiones de la plataforma; los compradores pagan la tarifa de protección para transacciones seguras.
¿Listo para comprar con confianza?
Explora miles de camisetas de fútbol auténticas, todas protegidas por nuestro completo sistema de protección del comprador.