Protezione Acquirente
Acquista con fiducia su KitMarket. La nostra protezione acquirente copre ogni acquisto con pagamenti sicuri, garanzia di autenticità e protezione totale.
Acquista con fiducia. Ogni acquisto è protetto dal nostro completo sistema di protezione acquirente.
Cos'è la Protezione Acquirente?
Ogni acquisto su KitMarket include una commissione di Protezione Acquirente che garantisce che la tua transazione sia sicura e supportata dal nostro team di assistenza. Questa commissione copre l'elaborazione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi, la risoluzione delle controversie e l'assistenza clienti.
Quanto costa?
Questa piccola commissione viene aggiunta automaticamente al checkout e ti offre totale tranquillità.
Commissione minima: 1,78% del prezzo dell'articolo + €2,75. Si applica il maggiore tra i due calcoli.
Esempi di Commissione di Protezione Acquirente
Commissione di Protezione
* I costi di spedizione sono calcolati separatamente e non sono inclusi nel calcolo della commissione di protezione.
Elaborazione dei Pagamenti Sicura
Il tuo pagamento resta in deposito su Stripe fino alla consegna del pacco e alla tua conferma. I venditori vengono pagati solo dopo.
Prevenzione delle Frodi
Misure di sicurezza avanzate ti proteggono da annunci fraudolenti e truffe. Il nostro team monitora le attività sospette 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Risoluzione delle Controversie
Se un articolo non corrisponde alla descrizione o arriva danneggiato, il nostro team di assistenza farà da mediatore e aiuterà a risolvere il problema in modo equo.
Articoli Persi o Danneggiati
Protezione contro articoli persi durante il trasporto o significativamente danneggiati durante la spedizione. Ricevi un rimborso se gli articoli non arrivano come previsto.
Articolo Non Conforme alla Descrizione
Se l'articolo ricevuto è significativamente diverso dalla descrizione dell'annuncio, hai diritto a un rimborso completo.
Rimborsi Facili
Se un reso o una controversia viene approvata, i fondi non vengono mai versati al venditore e il rimborso torna sul tuo metodo di pagamento entro 5-10 giorni lavorativi.
Acquista un Articolo
Quando acquisti un articolo, la commissione di protezione viene aggiunta automaticamente al tuo totale. Il tuo pagamento viene trattenuto in modo sicuro.
L'Articolo Viene Spedito
Il venditore spedisce l'articolo con un'etichetta tracciata. Ricevi automaticamente gli aggiornamenti sulla consegna.
Ricevi e Ispeziona
Hai 2 giorni dalla consegna per controllare la maglia e confermarla o richiedere un reso dalla pagina Ordini.
Conferma o Segnala
Se confermi, il venditore viene pagato subito. Se non fai nulla, il pagamento viene rilasciato automaticamente 2 giorni dopo la consegna. Se richiedi un reso entro quei 2 giorni, i fondi restano bloccati fino alla risoluzione.
La commissione di Protezione Acquirente non è rimborsabile e si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite KitMarket.
La protezione non copre il ripensamento dell'acquirente o problemi di taglia/vestibilità, a meno che l'articolo non sia stato descritto in modo significativamente errato nell'annuncio.
Devi confermare l'ordine o richiedere un reso entro 2 giorni dalla consegna; dopo, il pagamento viene rilasciato automaticamente al venditore.
Per presentare una controversia, dovrai fornire prove come foto, messaggi e informazioni di tracciamento.
I venditori ricevono il 100% del prezzo dell'articolo senza commissioni della piattaforma - gli acquirenti pagano la commissione di protezione per transazioni sicure.
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